未下载安装14天内可退款，游戏时间不超过两小时无法退款，这是steam基本规则，这个游玩的时间要依据退款页面游戏显示的时间，而不是库中显示的游玩时间！因为个别情况会不一致。当然也不是任何情况都会给玩家退款，比如刚刚接触到steam的玩家，或者促销期间，会有很多玩家短时间购买一些游戏，当自己玩了过后、或者玩了接近2小时的情况时候，就会产生大量退款，系统首先会提前告知玩家：近期你有大量退款，我们的退款政策并非为你免费玩游戏的，如果判定滥用退款，我们将会拒绝你以后的退款！当玩家看到这类提示的时候，最近几个月就要谨慎购买游戏了，免得产生退款，平台拒绝，给最近带来损失！至于平台所讲的近期具体是多久，没有一个准确时间的，可能一个月，也可能三个月，总之，发生拒绝退款的情况时，不要再申请了，否则平台可能判定恶意退款，然后永久禁止玩家的退款权利。

为什么steam上很多游戏玩不了？

未下载安装14天内可退款，游戏时间不超过两小时无法退款，这是steam基本规则，这个游玩的时间要依据退款页面游戏显示的时间，而不是库中显示的游玩时间！因为个别情况会不一致。当然也不是任何情况都会给玩家退款，比如刚刚接触到steam的玩家，或者促销期间，会有很多玩家短时间购买一些游戏，当自己玩了过后、或者玩了接近2小时的情况时候，就会产生大量退款，系统首先会提前告知玩家：近期你有大量退款，我们的退款政策并非为你免费玩游戏的，如果判定滥用退款，我们将会拒绝你以后的退款！当玩家看到这类提示的时候，最近几个月就要谨慎购买游戏了，免得产生退款，平台拒绝，给最近带来损失！至于平台所讲的近期具体是多久，没有一个准确时间的，可能一个月，也可能三个月，总之，发生拒绝退款的情况时，不要再申请了，否则平台可能判定恶意退款，然后永久禁止玩家的退款权利。